Exercer o direito de livre resolução

Fez uma encomenda online e arrependeu-se? Se cumprir as condições aplicáveis, pode exercer aqui o seu direito de livre resolução de forma rápida e simples.

Enquanto consumidor particular, tem o direito legal de desistir de uma compra realizada na loja online da DENIOS no prazo de 14 dias a contar da receção da mercadoria, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Basta preencher o formulário seguinte. Enviaremos um e-mail a confirmar que recebemos o seu pedido.

Fez a compra em nome de uma empresa ou como profissional? O direito legal de livre resolução aplica-se exclusivamente às compras realizadas por consumidores particulares. No entanto, pode devolver a sua encomenda no prazo máximo de 30 dias. Para tal, contacte o nosso serviço de apoio pós-venda. Encontrará mais informações nos nossos Termos e Condições Gerais.